VTX TecnologiaUm produto VTX Tecnologia
Conheça todas as soluções →
VTX CRM VTX CRM Solicitar demonstração
Do primeiro contato ao relacionamento

Mais clareza para atender. Mais controle para vender.

Transforme conversas em oportunidades organizadas, com histórico, responsáveis e próximos passos em um só lugar.

Solicitar demonstração Ver funcionalidades

Atendimento comercial pelo WhatsApp (62) 98220-1151

Pipeline · Fluxo comercial Dados de exemplo
Novo contato3
Ana Ribeiro
Instagram42 min sem resposta
Loja Exemplo
SDR · Bruno
Qualificação2
Carlos M.
Respondido
Studio Modelo
ComentárioSDR · Lia
Chamada de vídeo2
Daniela F.
Closer · Rafa
Empresa Teste
3 h sem resposta
Fechamento1
Paulo T. Ganha
Pix · Closer · Rafa
Tela recriada para ilustração. Nomes fictícios.Arraste para o lado para ver o funil
Por que VTX CRM

Atendimento, funil e gestão no mesmo lugar.

O VTX CRM centraliza o atendimento por WhatsApp e Instagram, os funis e a gestão. A equipe sabe quem atender, em que etapa está cada lead e qual é a próxima ação.

01

Atenda com contexto

A conversa fica junto do histórico do cliente. Quem atende vê o que já foi dito, quem é o responsável e o que vem a seguir.

02

Acompanhe cada oportunidade

Cada lead tem etapa, responsável e próxima ação. Os sinais de prioridade mostram quem está esperando resposta.

03

Decida com informação

O fechamento alimenta o dashboard e os relatórios. A gestão acompanha o funil com base no que foi registrado.

  1. A conversa chegaWhatsApp, Direct ou comentário no Instagram entram no CRM.
  2. O lead avança no funilCom responsável, etapa, agenda e próxima ação definidos.
  3. A venda é registradaGanha ou perdida, com dados que alimentam dashboard e relatórios.
Funcionalidades

Tudo o que a equipe usa para atender e vender.

Conversas

  • WhatsApp no CRM. Áudio, imagem, documentos, respostas vinculadas e reações.
  • Instagram. Directs e leads vindos de comentários.
  • Histórico no lugar certo. A conversa fica ligada ao lead e à etapa do funil.

Funil

  • Pipeline com fluxos e colunas. Monte as etapas do jeito que a equipe trabalha.
  • Tempo sem resposta. Um indicador mostra quem está esperando.
  • Filtros e busca. Encontre o lead por nome ou telefone.
  • Papéis e múltiplos fluxos. SDR, Closer e Farmer, cada um no seu fluxo.

Agenda e vendas

  • Agenda com lembretes. Os compromissos ficam no CRM.
  • Chamada de vídeo com agendamento obrigatório. O lead não avança sem data marcada.
  • Venda ganha. Registro de valor e forma de pagamento: PixDébitoCrédito parceladoDinheiro
  • Venda perdida. O motivo é obrigatório.

Gestão

  • Dashboard. Visão do funil alimentada pelos fechamentos.
  • Relatórios. Acompanhe vendas ganhas, perdidas e seus motivos.
  • Atividades. Veja o que a equipe fez e o que está pendente.
Conversa e pipeline conectados

A conversa e o próximo passo, na mesma tela.

Quem atende não precisa trocar de aplicativo para saber em que etapa o lead está ou o que fazer depois.

  • Mensagens completasÁudio, imagem, documentos, respostas vinculadas e reações.
  • Contexto ao ladoEtapa, responsável, agenda e próxima ação junto da conversa.
  • Resumo da conversaCom IA via integração com FISGA, pausável por conversa.
Conversa · WhatsApp Dados de exemplo
Carlos M.
Qualificação · SDR · Bruno
Oi! Vi o anúncio e queria entender como funciona.10:02
Olá, Carlos! Posso te mandar um material e marcar uma conversa rápida?10:05
0:2410:07
PDFapresentacao.pdf10:08ok
Posso marcar uma conversa rápida?Pode ser quinta à tarde.10:11
Tela recriada para ilustração. Conversa fictícia.
Papéis

Cada pessoa sabe o seu papel no funil.

Para empresas que vendem por conversa e precisam acompanhar o cliente além do primeiro contato. O VTX CRM trabalha com papéis e múltiplos fluxos.

Primeiro contato

SDR

Recebe e qualifica o lead.

Responde quem chegou pelo WhatsApp ou Instagram, entende o interesse e prepara o próximo passo.

Fechamento

Closer

Conduz a negociação e fecha.

Assume a oportunidade com o histórico completo, faz a chamada de vídeo agendada e registra a venda ganha ou perdida.

Relacionamento

Farmer

Cuida do cliente depois da venda.

Mantém o relacionamento com quem já comprou, com o histórico de conversas e vendas à mão.

Regras para registrar melhor. Chamada de vídeo exige agendamento, venda perdida exige motivo e venda ganha registra valor e forma de pagamento.

Diferenciais

Feito para quem vende conversando.

Conversa e pipeline conectados

A mensagem e a etapa do lead ficam juntas. Sem copiar informação de um lugar para outro.

Sinais claros de prioridade

O tempo sem resposta aparece no card. A equipe vê quem atender primeiro.

Regras para registrar melhor

Campos obrigatórios nos momentos certos deixam os relatórios mais confiáveis.

IA com controle humano

Resumos e agentes via FISGA, que podem ser pausados em cada conversa.

IA com controle humano

A IA ajuda. A equipe decide.

Os recursos de IA chegam pela integração com o FISGA. Você escolhe onde eles atuam.

Resumos de conversaEntenda o atendimento sem ler tudo de novo.
Agentes de IA no funilAgentes do FISGA atuam nas conversas do CRM.
Pausa por conversaQuando a equipe assume, a IA para naquela conversa.
Planos

Um plano montado para a sua operação.

VTX CRM
Sob proposta

O valor depende do escopo: uso de IA, volume de mensagens e integrações. Conte como sua equipe vende e enviamos uma proposta.

Solicitar proposta

O que entra na conversa

  • Atendimento por WhatsApp e Instagram
  • Funis, papéis e fluxos da sua equipe
  • Recursos de IA via FISGA, conforme escopo
  • Volume de mensagens
  • Integrações com o ecossistema VTX
Dúvidas

Perguntas frequentes

Quais canais de atendimento o VTX CRM reúne?

WhatsApp e Instagram. No WhatsApp, o CRM trabalha com áudio, imagem, documentos, respostas vinculadas e reações. No Instagram, recebe Directs e leads vindos de comentários.

Para quem o VTX CRM foi feito?

Para empresas que vendem por conversa, precisam organizar a equipe e acompanhar o cliente além do primeiro contato.

Quanto custa?

O VTX CRM é contratado sob proposta. O valor considera uso de IA, volume de mensagens e integrações. Fale com a gente pelo WhatsApp (62) 98220-1151.

A IA responde sozinha pelos clientes?

Os agentes de IA funcionam pela integração com o FISGA e podem ser pausados em cada conversa. A equipe decide onde a IA atua.

Que formas de pagamento posso registrar na venda ganha?

Pix, débito, crédito parcelado e dinheiro, junto com o valor da venda.

O que acontece quando uma venda é perdida?

O registro de venda perdida exige um motivo. Assim os relatórios mostram por que as oportunidades não fecharam.

O VTX CRM conversa com os outros produtos VTX?

Sim. Leads do Instagram chegam pelo ChatVTX, o FISGA traz agentes de IA para o funil e a venda fechada segue para o caixa e o estoque no VTX Core.

Funciona junto com

Do anúncio ao caixa, no ecossistema VTX.

AtrairCapturarAtender: VTX CRMVender e gerir
Capturar · antes do CRM

ChatVTX

Comentário vira Direct, Direct vira WhatsApp, e o lead do Instagram chega no CRM.

Conhecer o ChatVTX → Atender · junto do CRM

FISGA

Agentes de IA no funil e resumos de conversa, pausáveis por conversa.

Conhecer o FISGA → Vender e gerir · depois do CRM

VTX Core

A venda fechada segue para o caixa e o estoque.

Conhecer o VTX Core →

Veja o VTX CRM funcionando na rotina da sua equipe.

Mais clareza para atender. Mais controle para vender.

Solicitar demonstração

WhatsApp comercial (62) 98220-1151